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イベントの
キャンセルをされた方へ
前日および当日のキャンセルにつきましては、誠に恐れ入りますが返金いたしかねます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、オンラインイベント等への振替をご案内しておりますので、ぜひご利用ください。
スマイルテック+のキャンセルポリシーについて
弊社主催イベントのキャンセルにつきましては、下記の通りキャンセル料を申し受けます。
ご了承くださいますようお願いいたします。
※ショッピングモールで開催するイベントは本ポリシーの対象外となります。
■ キャンセル料
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イベント開催前日以降のキャンセル：参加費の 100％
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イベント開催2日前までのキャンセル：無料
開催日前日および当日のキャンセルにつきましては、返金いたしかねます。
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
オンラインイベントでの振替
前日・当日にキャンセルされた場合、オンラインイベントへの振替参加をご案内しております。
オンラインでのご参加となるため、事前に下記のご準備をお願いいたします。
①Zoomのインストール
②使用するソフトのダウンロード・設定 など
①②両方の準備が可能な方のみ、オンラインイベントへご参加いただけます。
振替可能期間
イベント開催日の翌月末まで
（1月開催のイベントならば、2月末までの振替が可能）
期間を過ぎますと振替ができませんので、ご注意ください。
ご予約はこちら
参加ご希望の方は、こちらからご予約ください。
近隣地域への振替
オンラインでの振替参加が難しい場合は、
近隣地域で開催されるイベントへの振替参加も可能です。
ただし、
振替先イベントの内容が異なる場合がございます。
お住まいの地域の近隣で開催予定がない場合もございます。
振替可能期間内にイベントが開催されないこともございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
振替可能期間
イベント開催日の翌月末まで
（1月開催のイベントならば、2月末までの振替が可能）
期間を過ぎますと振替ができませんので、ご注意ください。
オンラインで参加される方へ
ロブロックスイングリッシュ または
マインクラフトイングリッシュを
オンラインで参加の場合、
必ずソフトのダウンロード等、受講の準備をお願いいたします。
ご予約前にご確認ください
・パソコン等の設定を変更していただく場合がございますので、体験中は保護者様もお子様のそばにお座りいただきますようお願いいたします。
・ログインできないなどの理由でレッスンを進められない場合、別日に振替させていただきます。振替が難しい場合はご返金対応とさせていただきます。
・体験時間内にソフトをダウンロードする時間は設けておりません。体験までに必ず以下準備をお済ませください。
受講の準備
オンラインでの体験には「マイクラ（またはロブロックス）用の端末」と「ZOOMを繋げる端末」が必要となります。
パソコンでご受講の場合、マイクラ（またはロブロックス）とZOOMを1台のパソコンにダウンロードして構いません。
マイクラ・ロブロックスの動作に問題がある場合、スマホ等別の端末でZOOMをお願いする場合がございます。
【おすすめの受講例】
パソコン1台にZOOM・マイクラかロブロックスをダウンロード
パソコンにはマイクラかロブロックス、タブレット（スマホ）にはZOOMのダウンロード
ネット環境の準備
マインクラフトはオンライン上で操作するため、ネット環境が必須となります。ご自宅のネット環境のご準備をお願い致します。
・パソコンで受講する場合：Wi-Fiなど
・タブレット(iPadがおすすめ)で受講する場合：Wi-Fiや4G/5Gなど
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事前のダウンロードは完了！
ご不明点等ありましたら、お気軽にご連絡ください
LINE ID：@smile-tech
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